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Telefonkommunikation
Unser Telefontraining für den Vertrieb: Lernen Sie in unserem Seminar „Telefonkommunikation“, Verkaufsgespräche am Telefon strategisch vorzubereiten und den Griff zum Telefon als effektives Mittel der Bestandskundenpflege zu nutzen.
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2 Tage
Professionelle Diskussion
Unser Rhetoriktraining für mehr Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft in schwierigen Gesprächen: Stärken Sie im Seminar „Professionelle Diskussion“ Ihre Gesprächskompetenz und lernen Sie, erfolgreiche Diskussionen zu führen.
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2 Tage
Potenzial Analyse E-Commerce [SI+]
Seminar plus Consulting: Im SI+ Format „Potenzialanalyse im E-Commerce“ lernen Sie, die Effizienz im Vertrieb zu evaluieren. Gemeinsam mit unseren Experten analysieren Sie die E-Commerce-Strategie Ihres Unternehmens und entwickeln...
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2 Tage
Potenzial Analyse E-Commerce
In unserem Seminar „Potenzialanalysen im E-Commerce“ lernen Sie nicht nur, Wachstumspotenziale im Online-Vertrieb aufzudecken: Sie finden auch heraus, wie Sie Ihre Ressourcen im E-Commerce noch effizienter einsetzen können.
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
In unserem Seminar „Reklamations- und Beschwerdemanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.
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Transaktionsanalyse
Entdecken Sie in unserem Seminar „Transaktionsanalyse“, was Ihr Kommunikationsverhalten bestimmt. Übernehmen Sie die Gesprächsführung und wehren Sie sich mit den Mitteln der Transaktionsanalyse gegen psychologische Spiele.
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2 Tage
Optimale Messeakquise
In unserem Seminar „Optimale Messeakquise“ lernen Sie, professionelle Messeauftritte zu planen und umzusetzen. So nutzen Sie den Auftritt auf Fachmessen und Verbrauchermessen für Neukundenakquise, Networking und wirkungsvolle PR-Arbeit.
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