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Change Management Grundlagen
Change-Prozesse scheitern oft an Widerständen. Sie lernen bewährte Methoden nach Kotter und Lewin für nachhaltige Transformationen in Ihrem Unternehmen.
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2 Tage
Kundenzufriedenheit steigern
Ihre Kunden bleiben aus? Sie lernen, Kundenzufriedenheit systematisch zu messen, Beschwerden in Chancen zu wandeln und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
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2 Tage
Redeangst überwinden
In 2 Tagen lernen Sie, Lampenfieber zu kontrollieren und souverän vor Gruppen zu präsentieren – mit praxiserprobten Techniken gegen Redeangst.
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2 Tage
Gesprächsleitfaden selbst entwickeln
Entwickeln Sie authentische Gesprächsleitfäden für Ihren Vertrieb. Lernen Sie strukturierte Methoden für professionelle Verkaufsgespräche mit individuellen Leitfäden.
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Vertrieb Aufbau
Entwickeln Sie die Synergie zwischen Innendienst und Außendienst. Sie lernen moderne Vertriebsstrukturen aufzubauen und digitale Prozesse zu nutzen.
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Kundenorientiertes Forderungsmanagement
Offene Forderungen belasten Ihre Liquidität? Sie lernen professionelles Debitorenmanagement für schnelleren Zahlungseingang und kundenorientierte Mahnprozesse.
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2 Tage
Finanz- und Liquiditätsplanung im Management
Vermeiden Sie Liquiditätsengpässe durch professionelle Finanzplanung und Cashflow-Steuerung. Sie lernen strategische Finanzsteuerung als Management-Instrument zu nutzen.
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2 Tage
Lohn- und Gehaltsabrechnung
Lernen Sie, Gehälter mit Lohnsteuer und Sozialabgaben korrekt zu berechnen. Sie erwerben Handlungssicherheit für fehlerfreie Entgeltabrechnung und rechtskonforme Meldungen.
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2 Tage
Professioneller Außendienst
Professionelles Training für Außendienst und erfolgreiche Kundenbetreuung: Von Zeitmanagement über Routenplanung bis zu Abschlusstechniken im Verkauf.
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