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Reklamations- und Beschwerdemanagement
In unserem Seminar „Reklamations- und Beschwerdemanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.
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2 Tage
Arbeitszeugnisse
In unserem Seminar „Arbeitszeugnisse“ lernen Sie, Arbeitszeugnisse zu schreiben und richtig zu interpretieren. Entdecken Sie den Zeugniscode der Personaler - und lernen Sie, welche rechtlichen Vorgaben und Fristen es einzuhalten gilt.
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Lern- und Arbeitstechniken Aufbau
Gedächtnisprobleme zählen zu den häufigsten Folgen von Stress im Beruf. Lernen Sie im Aufbauseminar „Lern- und Arbeitstechniken Aufbau“, auf Ihren Lerntyp zugeschnittenes Gedächtnistraining mit achtsamkeitsbasierter Stressreduktion zu...
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2 Tage
Präsentationstechniken
Präsentationen ohne roten Faden und klare Aussage? Nicht mit unserem Seminar „Präsentationstechniken“! Lernen Sie in diesem Rhetoriktraining, mit Verständlichkeit und Visualisierungstechniken von sich und Ihren Ideen zu überzeugen.
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Smarte Ziele / Zielvereinbarungsgespräche
In unserem Seminar „Smarte Ziele / Zielvereinbarungsgespräche“ lernen Sie, die SMART-Methode im Mitarbeitergespräch einzusetzen und sowohl Produktivität als auch Mitarbeiterzufriedenheit durch klare Zielvereinbarungen zu steigern.
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Quoten und Zahlen im Vertrieb
Unser Seminar „Quoten und Zahlen im Vertrieb“ führt Sie vom Forecast im Controlling zu effektiven Verkaufsstrategien und steigert durch Kundenbewertungssysteme und Key Performance Indicators Ihre Abschlussquote im Verkaufsgespräch.
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Neukundengewinnung
Neukundenakquise leicht gemacht: Entdecken Sie in unserem Seminar „Neukundengewinnung“ effektive Strategien für Neukundengewinnung und Customer Relations Management, die zu Ihrer Verkaufsstrategie und Ihrem Budget im Vertrieb passen.
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Führungskräfte und das Prozessmanagement
Erfolgreiches Prozessmanagement von ABC-Analyse bis Strategiecontrolling: In unserem Seminar „Führungskräfte und das Prozessmanagement“ lernen Sie, Geschäftsprozesse zu optimieren und entwickeln sich zum effektiven Prozessmanager.
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Wirkung von Stimme und Körpersprache
Ob Kundengespräch oder Preisverhandlung: Souveränes Auftreten ist Ihr Schlüssel zum Erfolg. Lernen Sie in unserem Seminar „Wirkung von Stimme und Körpersprache“, durch nonverbale Signale und Stimmgewalt zu überzeugen.
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Der ergebnisorientierte Führungsstil
Erfolgreiche Mitarbeiterführung erfordert einen Führungsstil, der Ihrem Charakter ebenso entspricht wie Ihren Führungsaufgaben. Entdecken Sie in unserem Seminar „Der ergebnisorientierte Führungsstil“ Management Tools, die zu Ihnen passen.
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Erfolgreich ausbilden
Von der Qualifikation des Ausbilders über korrekte Ausbildungsverträge bis zu bewährten Ausbildungsmethoden: Wir zeigen Ihnen alles, was Sie über die betriebliche Ausbildung wissen müssen - in unserem Seminar „Erfolgreich ausbilden“!
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2 Tage
Bilanzierung von Leasingverträgen - IFRS, US-GAAP und HGB
Lernen Sie in unserem Seminar „Bilanzierung von Leasingverträgen - IFRS, US-GAAP und HGB“, wie Sie Leasing-Angebote nach deutschem Handelsgesetzbuch und internationalen Rechnungslegungsstandards richtig bilanzieren.
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