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Reklamations- und Beschwerdemanagement
In unserem Seminar „Reklamations- und Beschwerdemanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.
1.350,00 €
zzgl. 19% MwSt.
inkl. 19% MwSt. 1.606,50 €
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2 Tage
Datenschutz (EU-DSGVO und BDSG)
Entdecken Sie im Seminar „Datenschutz (EU-DSGVO und BDSG)“ die Vorgaben der EU-Datenschutzverordnung und das neue Bundesdatenschutzgesetz - und setzen Sie von Online-Shop bis Callcenter auf richtigen Datenschutz im Unternehmen!
1.410,00 €
zzgl. 19% MwSt.
inkl. 19% MwSt. 1.677,90 €
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2 Tage
Unternehmerische Rechtsfallen
Betriebssicherheit, Produkthaftung, Produktsicherheit: Wir zeigen Ihnen in unserem Seminar „Unternehmerische Rechtsfallen“, welche gesetzlichen Vorgaben ein Unternehmen erfüllen muss, um sich effektiv rechtlich abzusichern.
1.410,00 €
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2 Tage
Rechtssichere Betriebsvereinbarungen
Arbeitszeit, Betriebsrente, Sozialplan und Frauenförderung: Entdecken Sie im Seminar „Rechtssichere Betriebsvereinbarungen“, welche obligatorischen und freiwilligen Betriebsvereinbarungen Sie im Unternehmen umsetzen können.
1.410,00 €
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2 Tage
Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)
In unserem Seminar „Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG)“ zeigen wir Ihnen, wie Sie das Antidiskriminierungsgesetz korrekt im Unternehmen umsetzen - angefangen bei Stellenausschreibung und Vorstellungsgespräch!
1.350,00 €
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2 Tage
Prozessmanagement Aufbau
Die Methoden der Prozessoptimierung, kompakt und praxisnah: Gewinnen Sie im Aufbauseminar „Prozessmanagement Aufbau“ Sicherheit im Umgang mit Prozesskennzahlen und lernen Sie, kontinuierliche Verbesserungsprozesse anzuregen.
1.550,00 €
zzgl. 19% MwSt.
inkl. 19% MwSt. 1.844,50 €
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2 Tage
Projektmanagement in der Führung
Entdecken Sie, wie geschickte Mitarbeiterführung Motivation und Produktivität von Projektteams steigert, und entwickeln Sie in unserem Seminar „Projektmanagement in der Führung“ Ihren individuellen Führungsstil als Projektleiter!
1.450,00 €
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inkl. 19% MwSt. 1.725,50 €
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2 Tage
Optimale Projektplanung und Projektsteuerung
Vom Projektteam bis zum Projektcontrolling: Entdecken Sie im Seminar „Optimale Projektplanung und Projektsteuerung“, wie Sie als Projektleiter Prozessoptimierung betreiben können - für reibungslose Abläufe und maximale Effizienz.
1.550,00 €
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2 Tage
Projektmanagement Grundlagen
Von der Budgetplanung über die Mitarbeiterführung im Projektteam bis hin zur Erfolgskontrolle durch Projektcontrolling: Lernen Sie in unserem Seminar „Projektmanagement Grundlagen“ die Aufgaben des Projektleiters kennen und meistern.
1.550,00 €
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2 Tage
Resilienz für Führungskräfte
Verantwortung, Zeit- und Erfolgsdruck: Stress im Beruf ist Alltag vieler Führungskräfte fest verankert. Stärken Sie im Seminar „Resilienz für Führungskräfte“ Ihre psychische Widerstandskraft und lernen Sie, Ausgleiche zu schaffen.
1.410,00 €
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2 Tage
Wirkung von Stimme und Körpersprache
Ob Kundengespräch oder Preisverhandlung: Souveränes Auftreten ist Ihr Schlüssel zum Erfolg. Lernen Sie in unserem Seminar „Wirkung von Stimme und Körpersprache“, durch nonverbale Signale und Stimmgewalt zu überzeugen.
1.350,00 €
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2 Tage
Transaktionsanalyse
Entdecken Sie in unserem Seminar „Transaktionsanalyse“, was Ihr Kommunikationsverhalten bestimmt. Übernehmen Sie die Gesprächsführung und wehren Sie sich mit den Mitteln der Transaktionsanalyse gegen psychologische Spiele.
1.350,00 €
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