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In unserem Seminar „Reklamations- und Beschwerdemanagement“ zeigen wir Ihnen, wie Sie durch professionelles Reklamationsmanagement unzufriedene Kunden und ihre Beschwerden als Chance nutzen, nachhaltige Kundenbindung zu betreiben.

Effizientes Berichtswesen im Controlling: Wir zeigen Ihnen in unserem Seminar „Richtiges Reporting - Berichtswesen“, wie Sie im Reporting die Datenmenge korrekt interpretieren und aussagekräftige Berichte verfassen.