Digitale Technologien prägen nicht nur ihre persönliche Identität, sondern auch die Art und Weise, wie wir als Gesellschaft kommunizieren, arbeiten und leben. Um wen es geht? Um die Digital Natives natürlich – um all jene, die mit digitalen Medien aufgewachsen sind und infolgedessen einen besonders intuitiven und aufgeschlossenen Umgang mit Informationstechnologien entwickelt haben.
Aber wer darf eigentlich im strengen Sinn der Definition als Digital Native gelten? Und was bedeutet es für die Arbeitswelt, wenn diese Fach- und Führungskräfte zunehmend in verantwortungsvolle Positionen im Unternehmen aufsteigen? Die Digital-Experten von SEMINAR-INSTITUT haben die Antworten.
Wer sind die Digital Natives? Ein Definitionsversuch.
Wenn von Digital Natives die Rede ist, sind damit oft alle gemeint, die nach 1980 geboren sind: Die Alterskohorten der Millenials (Jahrgänge 1980–1995), der Generation Z (Jahrgänge 1996–2012) und die nach 2012 geborene Generation Alpha. Das ist allerdings nicht ganz korrekt, denn wer als Digital Native gelten darf und wer nicht, ist keine Frage des Geburtsjahrs, sondern der Techniksozialisierung.
Streng genommen zählen alle, die erst im Erwachsenenalter mit digitalen Technologien in Kontakt gekommen sind – und davon gibt es auch unter den Millenials und selbst in den jüngeren Generationen noch so einige –, zu den sogenannten Digital Immigrants. Im Gegensatz zu den Digital Natives, die in einer Welt voll digitaler Medien aufgewachsen sind und den Umgang damit ähnlich intuitiv erlernt haben wie ihre Muttersprache, hatten Digital Immigrants die Wahl: Sie konnten sich bewusst dafür oder dagegen entschieden, sich die für den Umgang mit den neuen Technologien erforderlichen Kompetenzen anzueignen.
Digital Native oder Digital Immigrant?
Falls Sie sich nun fragen, zu welcher dieser Gruppen Sie gehören: Denken Sie doch einmal in aller Ruhe darüber nach, wie Sie sich Ihre Fähigkeiten im Bereich IT angeeignet haben. Wann haben Sie beispielsweise gelernt, eine Computermaus zu steuern, ein Textverarbeitungsprogramm zu verwenden oder in der Ordnerstruktur Ihres PCs nach einer ganz bestimmten Datei zu suchen?
Haben Sie diese grundlegenden digitalen Kompetenzen als Jugendlicher oder gar erst im Erwachsenenalter erworben, stehen die Chancen gut, dass Sie ein Digital Immigrant sind. Können Sie sich hingegen nicht genau daran erinnern, wann Sie all das gelernt haben, weil Sie schon als Kind am Computer gespielt oder wie selbstverständlich mit Smartphones hantiert haben, gehören Sie vermutlich zu den Digital Natives.
Wie verändern Digital Natives die Arbeitswelt?
Dass die Digitalisierung im Arbeitsleben unaufhaltsam fortschreitet, ist zum Teil auch dem demografischen Wandel geschuldet. Je mehr Digital Natives als Fach- und Führungskräfte in die Unternehmen nachrücken, desto stärker verändern sich auch die Prozesse: Jede Generation nutzt andere Hilfsmittel und für Digital Natives ist es nun einmal ganz normal, digitale Tools einzusetzen.
Das ist übrigens auch einer der Gründe dafür, dass sich Digital Natives zumeist als überaus handlungsbereit erweisen, wenn es um die Digitalisierung im Unternehmen geht. Da sie mit digitalen Technologien aufgewachsen sind, ist es für sie eher ungewöhnlich, ausschließlich analoge Hilfsmittel zu nutzen. Infolgedessen finden viele Digital Natives ganz intuitiv Möglichkeiten, um moderne Informationstechnologien in ihren Arbeitsalltag zu integrieren und so Prozesse im Unternehmen zu digitalisieren.
Hinzu kommt außerdem, dass sich insbesondere die jüngeren Digital Natives durch eine große Offenheit gegenüber neuen Technologien auszeichnen. Im Vergleich zu Digital Immigrants, die technischen Neuerungen – man denke etwa an das Thema Künstliche Intelligenz – oft zunächst mit einer gewissen Zurückhaltung begegnen, sind Digital Natives meist sehr experimentierfreudig, was neue Anwendungen anbelangt.
Was Digital Natives anders machen: Die Bedeutung der Digital Gap im Arbeitsalltag
Die stark ausgeprägten Unterschiede im Mediennutzungsverhalten der Digital Natives im Vergleich zu den Digital Immigrants werden unter dem Begriff der „digitalen Kluft“ (Digital Gap) zusammengefasst. Arbeitgeber, die sich dieser Digital Gap bewusst sind, können sie in zweifacher Hinsicht strategisch nutzen.
Zum einen können Unternehmen die Digital Natives unter ihren Mitarbeitern bewusst in die Planung und Umsetzung der Digitalisierung im Unternehmen einbeziehen, um von deren Fähigkeiten im Umgang mit Informationstechnologien zu profitieren. Zum anderen erleichtert eine gewisse Grundsensibilität für die Auswirkungen der Digital Gap auf die bevorzugte Arbeitsweise von Fach- und Führungskräften aber auch die Zusammenarbeit im Team.
Ein typisches Beispiel dafür, wie sich die digitale Kluft im Arbeitsalltag manifestiert, ist die Kommunikationskultur im Unternehmen. Im Gegensatz zu den Digital Immigrants, die wichtige Themen am liebsten persönlich oder telefonisch besprechen, bevorzugen die meisten Digital Natives auch im Arbeitsalltag digitale Kommunikationsmethoden. Diese unterschiedlichen Vorlieben können zwar einerseits zu Reibungen führen – etwa in Mehrgenerationenteams, in denen Digital Natives bisweilen die Workflows ihrer weniger technologieaffinen Kollegen infrage stellen. Andererseits können gerade diese Unterschiede aber auch einen Anlass für bewussten Wandel liefern, weg von hierarchischen Strukturen und hin zu einer offeneren, transparenteren und nicht zuletzt auch effizienteren Kommunikationskultur.
Seminare und Business Consulting für digitale Kompetenzen
Möchten Sie die Digital Natives in Ihrem Unternehmen gezielt in die Digitalisierung von Prozessen und Projekten einbinden? Oder übernehmen Sie vielleicht als Führungskraft die Zusammenstellung und Leitung von Teams, in denen Digital Natives und Digital Immigrants Seite an Seite arbeiten werden? Die Experten von SEMINAR-INSTITUT unterstützen Sie dabei, Ihre Strategien in Talentauswahl und Personalentwicklung passgenau auf den Stand der Digitalisierung in Ihrem Unternehmen abzustimmen
So lernen Sie etwa in unserem Seminar „Effektive Teams aus einzelnen Persönlichkeiten“, wie Sie die individuellen Stärken Ihrer Teammitglieder realistisch einschätzen und Konfliktpotenzial, wie es z. B. aus der Digital Gap im Team resultieren kann, frühzeitig als solches erkennen. Speziell für junge Digital Natives, die sich darauf vorbereiten, selbst eine Führungsrolle zu übernehmen, empfiehlt sich außerdem unser Seminar „Jung in Führung“. Hier legen Sie nicht nur den Grundstein für Ihren ganz persönlichen Führungsstil, sondern profitieren auch von einem individuellen Führungskräfte-Coaching, das Sie auf die besonderen Herausforderungen vorbereitet, die mit der Führung von Mitarbeitern aus anderen – insbesondere älteren – Generationen einhergehen können.
